Lieferbedingungen

Zahlungsdienstleister

Paytrail Oyj (2122839-7) kooperiert mit finnischen Banken und Kreditinstituten als Zahlungsdienstleister und Payment Service Provider. Paytrail Oyj erscheint als Zahlungsempfänger auf dem Kontoauszug oder der Kartenrechnung und leitet die Zahlung an den Händler weiter. Paytrail plc ist als Zahlungsinstitut lizenziert. Im Falle einer Reklamation wenden Sie sich bitte zunächst an den Lieferanten des Produkts.

Paytrail Oyj, Geschäfts-ID: 2122839-7
Innovation 2
Lutakonukio 7
40100 Jyväskylä

www.paytrail.com

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Nachfolgend finden Sie diese Lieferbedingungen auch in Englisch und Schwedisch:

Bestell- und Zahlungsbestätigung

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestellbestätigung mit Ihren Bestelldaten und eventuellen Vorabrechnungen. Annathan Ihre E-Mail-Adresse jedes Mal, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Überprüfen Sie immer den Inhalt der Auftragsbestätigung. Bei Fragen wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice. Speichern Sie Ihre Bestellbestätigung, wenn Sie den Kundendienst kontaktieren müssen. Halten Sie beim Kundenservice immer Ihre mögliche Kundennummer und Bestellnummer bereit. Überprüfen Sie immer, ob der Inhalt des Pakets mit den Produkten auf der Auftragsbestätigung übereinstimmt.

Sie können unseren Kundendienst mit den folgenden Informationen kontaktieren:

Avia Line Oy

(E-Commerce-Name 4BeautyFinland)
Ylästöntie 115B
01690 Vantaa

asiakaspalvelu@4beautyfinland.fi

2211126-2

Liefermethoden und Kosten

Die Versandkosten beinhalten Porto und Verpackung. Wir liefern Ihre Bestellung mit der in unserem Online-Shop angegebenen Versandart, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung wählen. Im Warenkorb präsentieren wir eine Schätzung der zukünftigen Lieferkosten gemäß der primär verwendeten Liefermethode. Die genauen Versandkosten können Sie nach Auswahl der gewünschten Zahlungs- und Versandarten bei der Bestellung einsehen. Die verwendeten Versandarten richten sich nach dem Inhalt des Warenkorbs sowie der Größe, Menge und dem Gesamtgewicht der Produkte. Aus den an der Kasse verfügbaren Versandmethoden können Sie die für Sie am besten geeignete Option auswählen, in deren Zusammenhang die genauen Versandkosten angezeigt werden. Die Versandkosten werden bei Bezahlung der Bestellung berechnet.

Wir liefern Produkte in Finnland über Posti oder Matkahuolto. Einige Produkte können per Brief und andere per Paket versendet werden (je nach Größe und Gewicht der Bestellung). Briefsendungen kosten in der Regel 4,90 €.

Bei Postpaketen erhalten Sie nach Eingang der Sendung bei Ihrer örtlichen Postfiliale eine Eingangsbestätigung per Post oder E-Mail. Bei der Abholung einer Postsendung benötigen Sie eine Sendungs-ID und einen Personalausweis. Bitte beachten Sie, dass Posti Pakete nur 7 Tage lang aufbewahrt, denken Sie also daran, Ihr Paket rechtzeitig abzuholen.

Ab einem Bestellwert von 40 Euro erhalten Sie VERSANDKOSTENFREI. Bitte beachten Sie, dass die Liefermethoden für kleinere Standorte eingeschränkter sein können, was sich auf die Lieferzeiten auswirken kann.

Eine Abholung direkt in unserem Geschäft in Vantaa ist ebenfalls versandkostenfrei möglich. Wir haben nach Vereinbarung geöffnet.

Lieferzeit

Unsere gängigsten Lieferzeiten nach Finnland und in die EU variieren je nach Bestellung und Versandart. Wir bemühen uns, Bestellungen 2-7 Werktage nach Eingang der Bestellung zu versenden, es sei denn, in den Produktinformationen ist eine andere Lieferzeit angegeben oder es handelt sich um ein Vorbestellungsprodukt (dies wird in den Produktinformationen erwähnt). Bitte beachten Sie, dass dienstags keine Post zugestellt wird und normale Post innerhalb von 4 Werktagen an die Empfänger zugestellt wird. Die Post stellt Briefe mit Paket-ID in der Regel innerhalb von 2 Werktagen zu. Ausnahmen von Lieferzeitschätzungen wurden auch gemeldet, wenn der Warenkorb nicht vorrätige Produkte enthält, und wir werden Sie auch sofort nach der Bestellung über Verzögerungen informieren.

Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt verursacht werden, oder für indirekte Unannehmlichkeiten, die durch die Verzögerungen verursacht werden. Der Online-Shop informiert auf seiner Website über abweichende Lieferzeiten.

Produktumtausch- und Rückgabebedingungen

Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie nach dem finnischen Verbraucherschutzgesetz das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, indem Sie uns dies spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware oder der letzten Warencharge oder, im Falle einer regelmäßigen Lieferung, nach Erhalt der ersten mitteilen Charge von Waren. Bei herunterladbaren Produkten ab Eingang der Bestellung.

Sie müssen uns Ihre Entscheidung, den Vertrag zu kündigen, per E-Mail mitteilenasiakaspalvelu@4beautyfinland.fi. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Unser Kundenservice berät Sie, wie Sie Ihr Produkt zurücksenden können.

Damit Ihre Rücksendung akzeptiert werden kann, muss das Produkt in gutem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Geöffnete oder gebrauchte Kosmetik- oder Hygieneartikel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden. Das gilt auch für unsere Staudenrosen. Auf diese Weise garantieren wir, dass die von unseren Kunden gekauften Produkte intakt und unbenutzt sind.

Wenn das zurückgegebene Produkt unter Verletzung der gesetzlichen Sorgfaltspflicht des Käufers verwendet wurde, ist das Unternehmen berechtigt, eine Wertminderung bis zum vollen Preis des Produkts mit den Rücksendekosten zu berechnen.

Bitte beachten Sie, dass lose Wimpern, Eyeliner und Waschmittelprodukte Hygiene- oder Kosmetikprodukte sind, daher nehmen wir keine geöffneten Verpackungen an.

Der Kunde ist für die Rücksendung des Produkts verantwortlich, beispielsweise für mögliche Schäden am Produkt während des Transports oder Verlust der Verpackung. Verpacken Sie das Produkt gut.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand der Produkte bewertet haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis zurück. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn die Angelegenheit bearbeitet wurde. Die Zahlung erfolgt in erster Linie in der Art und Weise, wie Sie Ihren Einkauf getätigt haben.

Auswirkungen der Restitution

Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Widerrufsbelehrung zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksenden. Gegebenenfalls muss der Rücksender nachweisen, dass die Ware rechtzeitig zurückgesandt wurde, beispielsweise durch einen Rücksendeschein. Der Rücksender hat die Kosten der Rücksendung zu tragen. Diese Kosten werden dem Rücksender nicht erstattet. Sie haften nur für jegliche Wertminderung der Waren, die durch eine andere als die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Behandlung verursacht wurde. Wenn festgestellt wird, dass das zurückgegebene Produkt unverkäuflich ist und das Produkt an den Kunden zurückgesandt wird, gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.

Defektes Produkt und Reklamation

Mangelhafte Produkte und fehlende Produkte in der Verpackung werden reklamiertKundendienst (at) 4beautyfinland.fi, und eine Rückerstattung für ein fehlerhaftes Produkt wird erhalten, wenn ein Fehler im Produkt festgestellt wird. Bei Bedarf bitten wir um ein Bild, Video oder Rücksendung des Produkts, um den Zustand des Produkts festzustellen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine "Zufriedenheitsgarantie" haben. Daher akzeptieren wir keine Rücksendungen / Reklamationen über von Ihnen verwendete Produkte, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir empfehlen immer, dass Sie ein neues Produkt zuerst auf einer kleinen Hautstelle (z. B. Ihrer Hand) ausprobieren und 24 Stunden warten, um zu sehen, ob das Produkt eine Überempfindlichkeit auslöst.

Nicht abgeholtes Paket

Nichteinlösung ist nicht dasselbe wie Rückerstattung oder Stornierung. Für ein nicht eingelöstes Paket, das nicht gesondert mitgeteilt wurde, behalten wir uns vor, Ihnen 20 € für die entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Bemerkenswert

Das Umtausch- und Rückgaberecht gilt nur für Verbraucherkunden. Bei Bestellungen von Geschäftskunden besteht kein Umtausch- oder Rückgaberecht.

Problemsituationen

Wenn das Produkt während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, müssen Sie uns den Mangel spätestens innerhalb von 14 Tagen schriftlich unter der im Abschnitt Produktumtausch und Rückgaberecht angegebenen Adresse mitteilen. Sollte das Paket einen offensichtlichen Transportschaden aufweisen, müssen Sie dies unverzüglich bei dem Versandunternehmen Ihrer Wahl reklamieren. 4Beauty Finland haftet nicht für während des Transports verloren gegangene oder beschädigte Produkte.

Ihre personenbezogenen Daten können zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet werden. Mehr über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erfahren Sie in unserer Registerbeschreibung.Wir verwenden die Informationen nur zur Abwicklung von Bestellungen und für unser eigenes Marketing.

Haftungsbeschränkung

4Beauty Finland haftet nicht für indirekte oder Folgeschäden oder andere Schäden im Zusammenhang mit der Bestellung, Lieferung oder dem Produkt oder für eines der oben genannten, es sei denn, eine zwingende Bestimmung im Verbraucherschutzgesetz oder ein anderes zwingendes Gesetz sieht etwas anderes für solche Schäden vor.

Meinungsverschiedenheiten

Wir versuchen immer, Streitigkeiten bezüglich Ihrer Bestellung in erster Linie nach Vereinbarung beizulegen, wenden Sie sich daher bitte zuerst an unseren Kundenservice, um dies zu arrangieren.

Wenn der Streit über den Kaufvertrag nicht durch Verhandlungen zwischen den Parteien beigelegt werden kann, kann der Verbraucher die Angelegenheit an die Verbraucherstreitbeilegung (www.kuluttajariita.fi) gelöst werden. Bevor der Verbraucher die Verbraucherschlichtungsstelle anruft, sollte er sich an die Verbraucherzentrale wenden (www.kuluttajaneuvonta.fi).