Widerrufsrecht

Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie nach dem finnischen Verbraucherschutzgesetz das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, indem Sie uns dies spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware oder der letzten Warencharge oder, im Falle einer regelmäßigen Lieferung, nach Erhalt der ersten mitteilen Charge von Waren. Für herunterladbare Produkte, wie z. B. Geschenkkarten, ab dem Zeitpunkt des Bestelleingangs.

Sie müssen uns Ihre Entscheidung, den Vertrag zu kündigen, per E-Mail mitteilenasiakaspalvelu@4beautyfinland.fi. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Unser Kundenservice berät Sie, wie Sie Ihr Produkt zurücksenden können.

Damit Ihre Rücksendung akzeptiert werden kann, muss das Produkt in gutem Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Geöffnete oder gebrauchte Kosmetik- oder Hygieneartikel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass lose Wimpern, Eyeliner und Waschmittel Hygiene- oder Kosmetikprodukte sind, daher können wir eine geöffnete Verpackung nicht annehmen. Das gilt auch für unsere Staudenrosen. Auf diese Weise garantieren wir, dass die von unseren Kunden gekauften Produkte intakt und unbenutzt sind.

Wenn das zurückgegebene Produkt unter Verletzung der gesetzlichen Sorgfaltspflicht des Käufers verwendet wurde, ist das Unternehmen berechtigt, eine Wertminderung bis zum vollen Preis des Produkts mit den Rücksendekosten zu berechnen.

Beispielsweise haftet der Kunde für Schäden am Produkt während des Transports oder für den Verlust der Verpackung. Verpacken Sie das Produkt gut.

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und den Zustand der Produkte bewertet haben, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis zurück. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn die Angelegenheit bearbeitet wurde. Die Zahlung erfolgt in erster Linie in der Art und Weise, wie Sie Ihren Einkauf getätigt haben.

Der Rücksender hat die Kosten der Rücksendung zu tragen. Diese Kosten werden dem Rücksender nicht erstattet. Wenn sich herausstellt, dass das zurückgegebene Produkt unverkäuflich ist und das Produkt an den Kunden zurückgesandt wird, gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.

Defektes Produkt und Reklamation

Fehlerhafte Produkte und fehlende Produkte in der Verpackung werden reklamiertKundendienst (at) 4beautyfinland.fi, und eine Rückerstattung für ein fehlerhaftes Produkt wird erhalten, wenn ein Fehler im Produkt festgestellt wird. Bei Bedarf bitten wir um ein Bild, Video oder Rücksendung des Produkts, um den Zustand des Produkts festzustellen.

Bitte beachten Sie, dass wir keine "Zufriedenheitsgarantie" haben. Daher akzeptieren wir keine Rücksendungen / Reklamationen über von Ihnen verwendete Produkte, die nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir empfehlen immer, dass Sie ein neues Produkt zuerst auf einer kleinen Hautstelle (z. B. Ihrer Hand) ausprobieren und 24 Stunden warten, um zu sehen, ob das Produkt eine Überempfindlichkeit auslöst.

Nicht abgeholtes Paket

Nichteinlösung ist nicht dasselbe wie Rückerstattung oder Stornierung. Für ein nicht eingelöstes Paket, für das keine gesonderte Kündigung erfolgt ist, behalten wir uns vor, Ihnen 20 € für die entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen.

Bemerkenswert

Das Umtausch- und Rückgaberecht gilt nur für Verbraucherkunden. Bei Bestellungen für Geschäftskunden besteht kein Umtausch- oder Rückgaberecht.

Problemsituationen

Wenn das Produkt während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, müssen Sie uns den Mangel spätestens innerhalb von 14 Tagen schriftlich unter der im Abschnitt Produktumtausch und Rückgaberecht angegebenen Adresse mitteilen. Bei offensichtlichen Transportschäden am Paket müssen Sie dies unverzüglich bei dem Versandunternehmen Ihrer Wahl reklamieren. 4Beauty Finland haftet nicht für während des Transports verloren gegangene oder beschädigte Produkte.

Ihre personenbezogenen Daten können zur Bearbeitung Ihrer Bestellung verwendet werden. Mehr über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten erfahren Sie in unserer Registerbeschreibung.Wir verwenden die Informationen nur zur Abwicklung von Bestellungen und für unser eigenes Marketing.